الخدمات المقدمة في المستشفى الألماني تكون عادة اقل من الخدمات المنصوص عليها في العقد العلاجي
لن تحصل على حقوقك العلاجية كاملة الا اذا كنت تعلم ما هي. الطريقة الأمثل لذلك هي ان تقرأ انت او مرافقوك العقد العلاجي بتمعن وان تسأل وتستفسر. ان خبرتنا أوصلتنا الى الحقيقة التالية: " الخدمات المقدمة في المستشفيات اقل عادة من الخدمات المنصوص عليها في العقد ( او ما يسمى الباكيت العلاجي)" نلخص اهم الأمور التي يجب ان تنتبه إليها: • ان يكون عقد المستشفى مكتوبا بالعربية وان تقرأ العقد بتمعن حتى تفهم حقوقك وواجباتك. • لمرضى قسم الخدمات المميزة المسمى( كُمْفورت شتَتْسيون)الحق في تلقي العلاج من كبار الأطباء ممن يطلق عليهم في الالمانية ( شِف آرتست، او أُوبَر آرتست) وليس من الأطباء العاديين او مساعديهم ( آرتست، او أسيستِنت آرتست). • قد يحتاج المريض بعد العملية الجراحية الى جلسات علاج طبيعي وهي جلسات يومية او حسب ما يقرره الطبيب. تستمر الجلسة لمرضى الخدمات المميزة عادة 90 دقيقة. من حقك السؤال عن مدة الجلسة ومن التأكد من ذلك. عند الشك او عدم الاقتناع تستطيع الاتصال بنا في برلين تحت الأرقام الموجودة في اسفل الصفحة. • الكثير من المستشفيات لا تعين موظفين يستمعون لرغبات المرضى او لشكاويهم. المترجم الذي قد يعينه المستشفى لا يصلح للكلام باسم المرضى فهو غير محايد وليس له علاقة مباشرة مع أصحاب القرار في المستشفى. • الاختلاف الثقافي والديني يساهم في خلق بعض المشاكل على المستوى النفسي والاجتماعي مما يسبب عدم شعور المريض بالراحة، في هذه الحالة يجب على المريض او ذويه محاولة الاتصال المباشر بإدارة المستشفى. ان تعذر التوصل الى حل فنرجوا الاتصال بنا لمساعدتكم. الاكل في المستشفى عادة ما تكون قائمة الطعام (المِنو) في المستشفيات مترجمة الى اللغة العربية. الرجاء الانتباه الى النقاط التالية: • يوجد في المانيا انواع من المرق او الشوربة مما يسمى في الألمانية (زوصِه)، احدى الأنواع الشهيرة هي المرقة البنية ( دونْكلِه زوصِه) ويستعمل الخمر الأحمر واحيانا عظم الخنزير في طبخ هذه المرقة. اما النوع الآخر فهي المرقة البيضاء ويدخل في طبخها النبيذ الأبيض. • يدرك الألمان ان الدين الإسلامي يحرم الخنزيرولكن الكثير منهم لا يعلم بتحريم الجيلاتين ( الجيلاتين الغير نباتي المستخدم في المانيا هو على الأغلب جيلاتين معد من الخنزير). أحيانا تكتب كلمة -حلال- على بعض أنواع الأكل او الكعك المعد بجيلاتين الخنزير. • ترجمة قائمة الطعام تفتقر أحيانا الى التكيف الثقافي. نقصد بذلك انك لن تفهم بعض الكلمات رغم كتابتها بالعربية، نحو: - جبنة الإيدام او جبنة المسدام: ويقصد المترجم هنا الجبنة الصفراء او الذهبية. - مقالي خضار البحر الأبيض المتوسط: ويعني المترجم هنا مقالي الكوسا والباذنجان. اذا عجزتم عن فهم بعض الترجمات، يمكنكم الاتصال بنا. |
رعاية صحية متميزة وإجازة ممتعة لكم ولعائلتكم
الإقامة في بلد غريب والمرض معان يجعلون الحياة اليومية صعبة... تحاول الجمعية بدوررها طرد السأم والملل من حياة المريض وعائلته من خلال الاحتفال بالمناسبات الدينية عامة والشخصية وزيارة المريض اليومية. وبدورنا وعند الرغبة نعد البرامج الترفيهية السياحية و الثقافية لوقت الإقامة العلاجية اوجزء منها. كما نوفر مترجما او سائقا او دليلا سياحيا يعينكم على قضاء حاجاتكم و على الاستمتاع بوقتكم، لتحصيل هذه الخدمة نرجو الاتصال على الرقم المدون ادنى الصفحة. والإقامة للأسف يعمد الألمان الذين يملكون شقق سكنية بالقرب من المستشفيات الى رفع الأسعار حتى تكاد تصل الى أربعة او خمسة اضعاف السعر العادي، لذلك ترجو الجمعية الحذر وتوكيلنا او توكيل احد المكاتب بالبحث عن سكن. يسرنا ان نقدم الخدمات وترتيبات السفرلكم بدء من حجز التذاكر و الغرف الفندقية وخدمات النقل من المطار الى المستشفى بسيارات الاسعاف الحديثة لنقل المرضى وذويهم وخدمات إيجاد الشقق المفروشة . كذلك نعمل على ترتيب الخدمات السياحية والتعريف بالمدينة او بعض المدن الأوروبية الأخرى وحجز الشقق الفندقية في المدن الأوروبية المرغوب بزيارتها خدمات السفر و النقل لضمان رحلة علاجية ناجحة نضمن لك القيام بكافة الحجوزات اللازمة ونقوم بنقلك من المطار الى المستشفى كما نذهب بكم عند الرغبة الى كل موعد علاجي التأشيرة يستطيع قسم التأشيرات في الجمعية ان يتولى جميع معاملات الحصول على تأشيرة بغاية الإقامة العلاجية. حيث نرسل لك دعوة لسفارة المانيا في بلدك ونقوم بعد ذلك بتتبع باقي الإجراءات حتى الحصول على التأشيرة المناسبة الإقامة ان العلاج في المانيا من حيث تقدم الأجهزة والخبرات العلمية هو علاج متقارب المستوى، الفرق يكون عادة في التخصص والخدمات او الطبيب. فمثلا يقيم مريض الخدمات المميزة في غرفة لوحده ويكون القسم أشبه بفندق خمسة نجوم و يعالج من قبل كبار الاطباء، اما المريض خارج قسم الخدمات المميزة يتلقى العلاج المطلوب والاختلاف يكون برتبة الطبيب المعالج والخدمات الفندقية المقدمة.نحن نلبي رغباتكم ونكون طوع ارادتكم ونقدم لكم النصيحة بما يكفل حسن العلاج وتميزه. اذا لم يكن المريض من المقيمين في المستشفى تتولى الجمعية و بكل سرور الحجز الفندقي او إيجاد الشقق السكنية المناسبة وبسعر مناسب له ولمرافقيه |
رعاية صحية متميزة وإجازة ممتعة لكم ولعائلتكم
الإقامة في بلد غريب والمرض معان يجعلون الحياة اليومية صعبة... تحاول الجمعية بدوررها طرد السأم والملل من حياة المريض وعائلته من خلال الاحتفال بالمناسبات الدينية عامة والشخصية وزيارة المريض اليومية. وبدورنا وعند الرغبة نعد البرامج الترفيهية السياحية و الثقافية لوقت الإقامة العلاجية اوجزء منها. كما نوفر مترجما او سائقا او دليلا سياحيا يعينكم على قضاء حاجاتكم و على الاستمتاع بوقتكم، لتحصيل هذه الخدمة نرجو الاتصال على الرقم المدون ادنى الصفحة. |
