VAP - Verein Arabischer Patienten

Verein arabischer Patienten (VAP) hat sich zwei Hauptziele gesetzt. Auf der einen Seite sollen die Rechte und Interessen der arabischen Patienten, die sich in Europa vor allem in deutschsprachigen Ländern behandelt lassen, geschützt und bewahrt werden. Dies erfolgt vor allem mithilfe von unabhängigen Informationen und Beratungen der Patienten und deren Angehörigen. Auf der anderen Seite helfen wir den medizinischen Einrichtungen (Krankenhäusern, Kliniken, Praxen, medizinischen Zentren) mittels VAP-Zertifizierung die Arbeitsabläufe, Dienstleistungen, Raumausstattung und Umgang mit Patient aus arabisch-islamischer Sicht so zu optimieren, dass die Patienten sich bestens versorgt fühlen. Dadurch erhöhen Sie die Zufriedenheit der Patienten vor Ort und schaffen die Möglichkeiten, neue Patienten aus den arabischen Ländern zu gewinnen.

Wir beschäftigen uns mit:

• VAP-Zertifizierung, die einem Mindeststandard der Anpassung an die arabisch-islamische Kultur entspricht (1-5 Sterne)
  
• Beratung bei Umbau/Bau von Stationen/Zimmern für arabische Patienten
  
• Kultur- und Sensibilisierungstraining
  
• Beratung bei Neukundengewinnung
  
• Erste Anlaufstelle – Anruf bei Problemen
• Patientenrechte und Patientenpflichten
• Patientensicherheit
• Patientenwohlbefinden
• Nachsorgeuntersuchungen
• Aufenthalt der Familienangehörigen in Deutschland, Österreich und Schweiz
• Behandlungsfehler
• Kontrolle der Patientenquittungen bzw. Rechnungen

Angebot und weitere Infos:
E-Mail:       [email protected]
Tel.:          0049 30 5595 644/
                 0049 30 9560 5559
Whatsapp: 0049 176 6347 4752